Ochrana osobních údajů

1. Kdo údaje spravuje

Správcem osobních údajů je Ing. Zuzana Marečková, IČO 05560799, se sídlem Skalky 598, 679 74 Olešnice, Česká republika. Napsat můžeš na ahoj@bindie.cz nebo zavolat na +420 720 671 238.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

• Objednávky a plnění smlouvy: jméno, kontaktní a fakturační údaje, údaje o objednávce, platbě a doručení potřebujeme pro přijetí a vyřízení objednávky.
• Účetnictví a zákonné povinnosti: údaje na daňových a účetních dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.
• Reklamace, dotazy a právní nároky: zpracováváme komunikaci a informace potřebné k vyřízení požadavku a ochraně našich oprávněných zájmů.
• Aktivita zdarma a novinky: e-mail použijeme pro zaslání vyžádané aktivity a, pokud k tomu dáš souhlas nebo to dovoluje zákon, také pro související novinky. Z odběru se můžeš kdykoli odhlásit.
• Bezpečný a funkční web: technické údaje, například IP adresu a záznamy o požadavcích, můžeme krátkodobě zpracovat kvůli zabezpečení, prevenci zneužití a provozu webu.

3. Právní základy

Údaje zpracováváme podle situace kvůli plnění smlouvy a krokům před jejím uzavřením, splnění právní povinnosti, našemu oprávněnému zájmu na ochraně práv a bezpečném provozu nebo na základě tvého souhlasu. Souhlas můžeš kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

4. Kdo nám pomáhá údaje zpracovat

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat prodej: objednávkovému systému SimpleShop, poskytovateli platební brány, poskytovateli hostingu a zabezpečení Cloudflare, e-mailové a newsletterové službě, účetnímu či daňovému poradci, u fyzických zásilek zvolenému dopravci a s tvým souhlasem také společnostem Google (Google Analytics), Microsoft (Microsoft Clarity) a Meta Platforms (měření reklam). Konkrétního dopravce a platební metodu uvidíš před dokončením objednávky.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos uskuteční pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje o objednávce a komunikaci po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro uplatnění nebo obranu právních nároků, zpravidla nejvýše 3 roky,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje pro zasílání novinek do odvolání souhlasu, odhlášení nebo nejdéle 3 roky od poslední aktivity, pokud souhlas neobnovíš,
• technické bezpečnostní záznamy pouze po dobu nezbytnou k zajištění provozu a bezpečnosti webu.

6. Cookies a analytika

Nezbytné technické cookies a místní úložiště prohlížeče používáme bez souhlasu, protože bez nich by košík, objednávka a zabezpečení webu nefungovaly (například obsah košíku a tvoje volba cookies, kterou si pamatujeme 12 měsíců). Analytické a marketingové nástroje spustíme až po tvém souhlasu v cookie liště: Google Analytics 4 od společnosti Google (měření návštěvnosti a nákupů, cookies _ga a _ga_*, uložení až 2 roky), Microsoft Clarity od společnosti Microsoft (anonymizované záznamy pohybu po webu a teplotní mapy, které nám ukazují, kde se web dá zlepšit; cookies _clck do 1 roku a _clsk do 1 dne) a Meta Pixel od společnosti Meta Platforms (měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu, cookies _fbp a _fbc, uložení až 3 měsíce). Nástroje načítáme přes Google Tag Manager, který sám žádné cookies neukládá. Bez souhlasu se analytické ani marketingové nástroje nespustí. Souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu.

7. Tvoje práva

Máš právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, získat údaje ve strojově čitelném formátu, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolat souhlas. Některé údaje nemůžeme vymazat, pokud je musíme uchovat ze zákona nebo kvůli právním nárokům.

Žádost pošli na ahoj@bindie.cz. Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.